NGANJUK | Bangkit Nusantara News.id — Profesionalisme dan pelayanan prima yang ditunjukkan oleh personel Unit Laka Lantas Polres Nganjuk kembali menuai apresiasi dari masyarakat. Kali ini, ungkapan kepuasan datang dari Bapak Gunarto, warga Desa Kedungombo, Kecamatan Tanjunganom, Kabupaten Nganjuk, yang merasakan langsung kemudahan layanan saat mengurus administrasi korban kecelakaan yang menimpa anaknya.
Peristiwa kecelakaan lalu lintas tersebut terjadi pada Minggu (12/04/2026) sekitar pukul 14.00 WIB di wilayah Wilangan. Insiden melibatkan dua sepeda motor yang sama-sama melaju dari arah Madiun. Berdasarkan keterangan yang dihimpun, kecelakaan bermula ketika Feby, putra Bapak Gunarto, tengah berkendara menuju Nganjuk.
Sesampainya di lokasi kejadian, sepeda motor lain yang dikendarai oleh Riski, dengan tujuan Surabaya, tiba-tiba melakukan manuver belok ke kanan secara mendadak. Jarak yang terlalu dekat membuat tabrakan tidak dapat dihindari.
Akibat kejadian tersebut, Feby mengalami luka cukup serius berupa patah tulang pada bagian tangan dan harus segera dilarikan ke Rumah Sakit Daerah (RSD) Nganjuk untuk mendapatkan penanganan medis serta menjalani rencana operasi. Sementara itu, Riski dilaporkan selamat tanpa luka berat, hanya mengalami kerusakan pada kendaraan.
Proses Administrasi Mudah dan Cepat
Pasca kejadian, Bapak Gunarto berupaya mengurus administrasi guna mengajukan klaim santunan melalui Jasa Raharja untuk membantu biaya pengobatan anaknya. Dengan pendampingan awak media, ia mendatangi Unit Laka Lantas Polres Nganjuk.
Di luar kekhawatiran akan proses yang berbelit, pelayanan yang diberikan justru berjalan cepat, mudah, dan transparan. Petugas memberikan arahan secara jelas serta membantu setiap tahapan administrasi yang dibutuhkan.
“Saya sangat berterima kasih dan merasa puas dengan pelayanan di Unit Laka Lantas Polres Nganjuk. Prosesnya cepat, tidak berbelit-belit, dan petugas sangat membantu kami di saat kesulitan,” ungkap Bapak Gunarto.
Tidak hanya pengurusan klaim, proses pengambilan kendaraan yang sempat diamankan pihak kepolisian juga berlangsung lancar tanpa kendala berarti.
Diselesaikan Secara Kekeluargaan
Kabar baik lainnya, kedua pihak yang terlibat kecelakaan sepakat menyelesaikan persoalan secara kekeluargaan. Keluarga Feby dan Riski yang berasal dari Dukuh Kupang, Surabaya, memilih jalan damai tanpa memperpanjang persoalan, mengingat tidak adanya korban luka berat dari pihak lain.
Peristiwa ini menjadi bukti bahwa kehadiran aparat kepolisian, khususnya Unit Laka Lantas Polres Nganjuk, tidak hanya berperan dalam penanganan kasus, tetapi juga memberikan pelayanan humanis dan solusi nyata bagi masyarakat yang tengah menghadapi musibah.
Pendekatan yang cepat, ramah, dan profesional menjadi cerminan pelayanan publik yang semakin baik serta patut diapresiasi sebagai bagian dari upaya membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
